Ruilen & retouren

Afhankelijk van het type product kan het al dan niet geretourneerd worden. Bestrating wordt speciaal voor u besteld en kan daarom niet geretourneerd worden, tenzij anders aangegeven.

Voegmortels, lijmen en onderhoudsproducten kunnen binnen 7 dagen na levering worden geretourneerd. Over het algemeen geldt: Verwerken is accepteren. Dit betekent dat tegels die van de pallets zijn geweest niet meer geruild of geretourneerd kunnen worden.

Bij speciaal bestelde tegels kunnen we een verzoek tot omruiling indienen bij onze leverancier, maar dit wordt niet altijd gehonoreerd. Indien retourzendingen worden goedgekeurd, bespreken we vooraf de bijkomende kosten, zoals extra transport- en handelingskosten.